配送・返品について
出荷停止期間に関するお知らせ
この度、出荷作業の効率化を目的に物流倉庫を移転致します。移転に伴い、出荷停止期間があるため、下記にてお知らせ致します。
大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
出荷停止期間：2022年1月17日(月)～2022年1月31日(月)
移転前最終出荷日：2022年1月14日(金) ※1月13日12AMまでのご注文
移転後出荷開始日：2022年2月1日(火) ※1月13日12AM以降～1月31日AMまでのご注文
【文字彫り商品の発送日】
2022年1月5日(水)までの注文：1月中に発送
1月6日(木)～1月11日(火)までの注文：2月1日(火)発送
1月12日(水)～1月31日(月)までの注文：3週間後を目安に発送
2月1日(火)～通常の2週間納期に戻ります。
配送について
●配送料について：1,000円(税抜)
●発送は国内のみ承ります。We don't make international shipments.
●弊社指定業者の宅配便にてお届けいたします。
●ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日より１週間前後でお届け致します。ご注文が集中した場合や連休の前後、交通事情や天候などの事情などによりお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。土・日・祝祭日は発送業務はおこなっておりません。前日のご注文は発送に日数がかかりますのでご了承ください。
●文字彫り商品は、2週間ほどお時間をいただきます。
●商品の保管期限は、原則として初回お届け時にご不在の場合、初回お届け時から1週間となります。お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。長期不在等でお荷物の受取ができず、配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送ご希望でございましたら、配送料お客様負担にて再発送させていただきます。
●長期ご不在やお受け取り辞退により弊社まで商品が返送された場合、今後ご注文を承ることができなくなる場合がございます。
返品・交換について
●商品の返品に関しては、次の場合にのみ受付させていただきます。なお、商品未使用のものに限ります。
-商品破損
-商品汚損
-誤発送
●次の場合、返品・交換はお受けできません。
-商品到着後1か月以上経過後にご連絡をいただいた場合
-一度ご使用になった商品
-お客様のお手元で破損、汚損したもの
-返品リクエストなく返品された場合
-商品返送の際に、納品書が同梱されていない場合
-文字彫り加工の施されている商品
返金について
●商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなります。
●クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。