カスタマーサービス

【ゴールデンウィーク休業期間】

誠に恐れ入りますが、2020年5月4日(月)~5月6日(水)まで休業させていただきます。

お問合せ回答について:5月7日(木)より順次回答させていただきます。

発送日について:5月1日(金)までにご注文いただいた商品は5月7日(木)に発送させていただきます。

        5月2日(土)~5月12日(火)にご注文いただいた商品は、5月14日(木)に発送させていただきます。

        ※文字彫り商品は、+10日ほどお時間をいただきます。

ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。


クリストフルでのお買い物や、カトラリーについてご不明点などございましたら、問い合わせフォームより、カスタマーサービスにお問合せくださいませ。

 

  • ●お問合せフォームはこちら
  • ●よくあるご質問はこちら
  • ●お修理に関しては、お近くのクリストフル店舗へお問合せくださいませ。【ブティックページ

 

【Oak キャピタルの株主優待券をお持ちのお客様へ】

裏面にアルファベットから始まる7桁の番号が記載されている株主優待券は、クリストフル公式オンラインブティックにてご利用いただけます。

※ホテルオークラ東京店限定の優待券は、こちらのサイトではご利用いただけません。詳細は株主優待券に記載のホテルオークラ東京店にお問合せをお願い致します。

 

【ご利用方法】

①登録手続き:

 裏面にアルファベットを含む株主優待券番号をお持ちの場合、登録が必要になりますので、問い合わせフォームよりアルファベットを含む7桁の番号及び金額をお知らせください。

②登録完了連絡:

 弊社から登録完了のご連絡をさせていただきます。

③ご注文:

(1) 額面額以上(税込)の商品をショッピングカートに入れてください。

(2) ショッピングカート内の「クーポンを適用する」の欄に7桁の番号を入力ください。

(3) 「割引を適用する」を押していただくと、画面に割引額が表示されます。

(4) 割引額をご確認の上、注文手続きへとお進みください。

※画面に割引額が表示されない場合は、カスタマーサービスまでお問合せくださいませ。

※送料は、割引適応対象外。 

 

【裏面に7桁の番号がない株主優待券をお持ちのお客様】

「ホテルオークラ店限定」の株主優待券は、クリストフル公式オンラインブティックでご利用いただけません。また、有効期限2021年6月末の株主優待券との合算も出来かねます。ご利用方法につきましては、株主優待券に記載のホテルオークラ店にお問合せくださいませ。